FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÁS 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOGRÓL
Amennyiben Ön fogyasztóként a rendelése leadását követően a megrendelt és már esetleg kézhez is kapott terméket mégsem szeretné megvásárolni, Ön az átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Megteheti azt is, hogy még a termék átvételét megelőzően gyakorolja indokolás nélküli elállási jogát. Ebben az esetben webáruházunk a termék árát haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríti Önnek.
Elállási szándékát kérjük jelezze nekünk szóban vagy írásban (ügyfélszolgálatunkon telefonon vagy írásban is elérhetőek vagyunk), Elállási jog nyilatkozat mintánk–at is használhatja. Elállás esetében pénz visszatérítésre, vagyis az online rendelt termék eredeti vételárának és kiszállítási költségének a visszatérítésére vagyunk kötelesek, de amennyiben Ön nem pénzvisszatérítést, hanem másik terméket szeretne, termékcserét is tudunk biztosítani. Elállás esetében tehát vagy az áru értékét és a kiszállítási költséget térítjük vissza Önnek az áru beérkezését követő 14 napon belül vagy a megbeszéltek alapján másik terméket küldünk. Elálláskor a visszaküldött áru postaköltségei a vásárlót terhelik, tehát ezt Önnek kell állnia. Az árut kérjük, kompletten, vagyis valamennyi tartozékával, alkatrészével, dokumentációjával együtt, mint normál csomag küldjék vissza címünkre.
Az irányadó jogszabály alapján mint Szolgáltató jogosultak vagyunk a vételár és kiszállítási költség visszatérítését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kaptuk a fogyasztótól a terméket, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte (a korábbi időpontot vesszük figyelembe). Felhívjuk szíves figyelmét, ha Ön a terméket elállást megelőzően nem csak kipróbálta, de olyan mértékben használta, amely meghaladja a termék jellege, tulajdonságai, vagy működésének megismeréséhez szükséges mértéket, akkor az ebből eredő értékcsökkenést (amortizációt) levonhatjuk a visszatérítendő összegből. Az értékcsökkenés mértékét a termék állapotának, elhasználódásának és kopásának mértéke alapján határozzuk meg.
A webáruházban kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre. Elállás keretében történő visszaküldésnél arra kérjük Önt, lehetőségei szerint próbálja meg az eredeti csomagolásnak megfelelőre visszaállítani a terméket, ill. gondoskodjon megfelelő csomagolóanyag megválasztásáról a termék állagának megóvása érdekében, valamint kérjük a vásárlást igazoló dokumentumot (számla másolat, rendelés visszaigazolás) példányát is mellékelje. Kérjük az árut utánvét (porto) mentesen adja fel részünkre, a pénzvisszafizetés utalással vagy készpénzben történik. Az utaláshoz kérjük, a visszaküldésnél mellékeljen részünkre egy számlaszámot is .További, az elállással kapcsolatos részletes tájékoztatást az ÁSZF-ben talál!
